Privacybeleid Host4Apps
Versie: 1.0
Datum: 1 september 2026
Host4Apps hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en alleen wanneer daar een duidelijk doel en een passende wettelijke grondslag voor bestaat.
In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen, hoe we met deze gegevens omgaan en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
Host4Apps is een Nederlandse aanbieder van managed hosting, SaaS-diensten en online toepassingen.
Host4Apps is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die wij zelf verwerken, bijvoorbeeld in het kader van klantadministratie, facturatie, communicatie en het leveren van onze diensten.
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken die onderdeel zijn van een door een klant gehoste applicatie, doen wij dit in beginsel namens die klant. In die situatie is de klant de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Host4Apps op als verwerker. De afspraken hierover worden, indien van toepassing, vastgelegd in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw relatie met Host4Apps kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- naam en bedrijfsnaam;
- adresgegevens;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- factuur- en betaalgegevens;
- gegevens over de door u afgenomen diensten;
- correspondentie en contactmomenten;
- technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren, beveiligen en beheren van onze diensten;
- gegevens die u zelf verstrekt via onze website of contactformulieren.
Wij proberen niet meer persoonsgegevens te verzamelen dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.
3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- het leveren en beheren van onze diensten;
- het aanmaken en beheren van klantaccounts;
- het verwerken en versturen van facturen;
- het verwerken van betalingen;
- het bieden van klantenservice en technische ondersteuning;
- het monitoren en beveiligen van onze dienstverlening;
- het onderhouden en verbeteren van onze diensten;
- het informeren van klanten over belangrijke wijzigingen of ontwikkelingen rondom hun diensten;
- het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
- het behandelen van vragen, verzoeken en klachten.
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor een ander verenigbaar doel.
4. Wettelijke grondslag
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de situatie kan de verwerking noodzakelijk zijn voor:
- het uitvoeren van een overeenkomst met u;
- het voldoen aan een wettelijke verplichting;
- het behartigen van een gerechtvaardigd belang van Host4Apps of een derde;
- het uitvoeren van een verwerking waarvoor u toestemming heeft gegeven.
Wij verwerken persoonsgegevens zo beperkt mogelijk en alleen wanneer deze noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
5. Hosting en gegevens van klanten
Wanneer u een applicatie of hostingdienst bij Host4Apps afneemt, kunnen binnen uw omgeving persoonsgegevens worden opgeslagen.
Deze gegevens kunnen bijvoorbeeld persoonsgegevens van uw klanten, medewerkers, gebruikers of andere betrokkenen bevatten. Host4Apps bepaalt in dat geval niet het doel waarvoor deze gegevens worden verwerkt. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend voor het leveren, beheren en ondersteunen van de overeengekomen dienst en volgens de instructies van de klant.
Voor dergelijke verwerkingen kan een afzonderlijke verwerkersovereenkomst van toepassing zijn.
De klant blijft verantwoordelijk voor het bepalen welke persoonsgegevens binnen de applicatie worden verwerkt en voor de rechtmatigheid daarvan.
6. Beveiliging
Host4Apps neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Onze hostinginfrastructuur bevindt zich binnen de Europese Unie. Klantomgevingen worden binnen onze infrastructuur gescheiden en geïsoleerd.
Daarnaast worden onze diensten gemonitord om problemen met beschikbaarheid en technische incidenten zo snel mogelijk te kunnen signaleren.
Om veiligheidsredenen publiceren wij geen gedetailleerde informatie over onze beveiligingsmaatregelen of infrastructuurconfiguratie die misbruik daarvan zou kunnen vergemakkelijken.
7. Back-ups
Van gehoste omgevingen wordt automatisch een back-up gemaakt volgens de voorwaarden van de betreffende dienst.
Back-ups kunnen persoonsgegevens bevatten die onderdeel zijn van de betreffende omgeving. Deze back-ups worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn gemaakt, zoals het herstellen van een omgeving wanneer dat noodzakelijk is.
Een back-up is geen vervanging voor de verantwoordelijkheid van de klant om, waar nodig, zelf passende maatregelen te nemen voor het veiligstellen van gegevens.
8. Monitoring en loggegevens
Voor het leveren, beveiligen en monitoren van onze diensten kunnen technische gegevens en loggegevens worden verwerkt.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- IP-adressen;
- tijdstippen van verbindingen;
- technische foutmeldingen;
- systeem- en applicatielogs;
- informatie over de beschikbaarheid van diensten.
Deze gegevens worden gebruikt voor onder andere beveiliging, foutanalyse, monitoring en het verbeteren van de dienstverlening.
9. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van bepaalde onderdelen van de website.
Wanneer wij niet-noodzakelijke cookies gebruiken, informeren wij u hierover en vragen wij waar nodig vooraf toestemming.
U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
10. Derde partijen
Voor het leveren van onze diensten kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners. Denk bijvoorbeeld aan partijen die ondersteuning bieden bij infrastructuur, betalingen, communicatie of andere noodzakelijke bedrijfsprocessen.
Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens Host4Apps verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.
Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.
11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Host4Apps streeft ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken.
Wanneer het noodzakelijk is om persoonsgegevens door te geven aan een partij buiten de EER, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en dat passende waarborgen aanwezig zijn.
12. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht om gegevens langer te bewaren.
Voor financiële en administratieve gegevens kunnen wettelijke bewaartermijnen gelden.
Na beëindiging van een dienst worden persoonsgegevens verwijderd of teruggegeven wanneer dit van toepassing is en binnen de daarvoor geldende afspraken en wettelijke verplichtingen.
Back-ups kunnen gedurende een beperkte periode blijven bestaan voordat deze automatisch worden overschreven of verwijderd.
13. Uw privacyrechten
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u onder bepaalde omstandigheden het recht om:
- inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
- de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- uw gegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
- een eerder gegeven toestemming in te trekken.
Welke rechten u precies kunt uitoefenen, hangt af van de betreffende verwerking en de wettelijke grondslag.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op.
14. Identiteitscontrole
Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij bij een verzoek om inzage, wijziging, verwijdering of een ander privacyrecht vragen om voldoende informatie om uw identiteit te controleren.
Wij vragen daarbij niet om meer informatie dan noodzakelijk is voor deze controle.
15. Gegevens van kinderen
Onze diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen.
Wanneer wij weten dat persoonsgegevens van een kind zonder de vereiste toestemming of andere geldige wettelijke grondslag aan ons zijn verstrekt, zullen wij passende maatregelen nemen om deze gegevens te verwijderen, voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
16. Datalekken en beveiligingsincidenten
Host4Apps heeft procedures voor het signaleren, beoordelen en afhandelen van beveiligingsincidenten.
Wanneer sprake is van een datalek waarbij persoonsgegevens betrokken zijn, beoordelen wij de situatie en nemen wij de maatregelen die op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving noodzakelijk zijn.
Wanneer Host4Apps als verwerker optreedt, informeren wij de betreffende verwerkingsverantwoordelijke volgens de afspraken uit de verwerkersovereenkomst en de toepasselijke wetgeving.
17. Vragen en klachten
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op.
Wij proberen vragen en klachten zo snel mogelijk en persoonlijk te behandelen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken.
18. Wijzigingen
Host4Apps kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij klanten hierover rechtstreeks informeren wanneer dit noodzakelijk of passend is.
19. Contact
Voor vragen over privacy, persoonsgegevens of het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact opnemen met Host4Apps via de contactgegevens op onze website.
Host4Apps
Nederland
Versie: 1.0
Laatst gewijzigd: 1 september 2026
